Desde janeiro como vice-presidente sênior e gerente geral global da Avaya, Marc Radall tem dedicado seu tempo a mostrar que a fabricante está de olho em três grandes tendências para atingir o mercado mundial.
Segundo o executivo, a consumerização (junto ao BYOD), colaboração e cloud computing estão sendo abraçadas com maior carinho pela fabricante, e mesmo com algumas similaridades na entrega de resultados de alguns produtos com a Cisco, ?a grande proposta de valor da Avaya está na integração das três tendências?. ?Também falamos de networking, mas temos como incrementar nossa oferta com um portfólio mais alinhado ao que o mercado espera para suprir as atuais demandas de dados, principalmente gerados pela colaboração e mobilidade?, afirmou o executivo.
Randall, aliás, é ex-vice-presidente e gerente geral da Cisco para a unidade de roteamento, sendo essa a segunda passagem pela companhia, pois de 93 a 2000 foi vice-presidente de engenharia da fabricante. O executivo também conta com passagens pela Force10 Networks e Brocade.
O hoje VP da Avaya afirma que o mercado atual gira em torno de aplicações, pois gera a proximidade entre todos os elos de um ecossistema de negócios, ou seja: ?do fabricante até a ponta do mercado, passando pelos elos de distribuição e integração de sistemas, tudo deve estar alinhado, e as aplicações realizam esse atalho de comunicação?, explicou Randall. ?Nossa estratégia é estar concentrado no limite da comunicação; do data center à colaboração do usuário final?.
Diferente de seus competidores diretos, segundo Randall, a Avaya já está preparada para as próximas gerações de consumo, que entram e entrarão no mercado de trabalho ?sedentos de mobilidade e acessibilidade?, e contar com uma infraestrutura completa suportará novos profissionais com maiores demandas de dados. ?Em pouco tempo, cloud computing será completamente parte do negócio, mas a migração de hoje até lá deve passar por projetos de comunicação unificada, e é ai que as aplicações e soluções da Avaya se destacam?, comentou.
Como exemplo, o executivo afirmou que a integração do Avaya Aura e Flare ? voltados para colaboração ? junto a soluções de VoIP são propostas efetivas de inteligência na comunicação. ?São integrações simples, de fácil compreensão para o cliente e rápida implementação para os parceiros de negócios?.
Randall afirma que se houvesse um resumo de como a Avaya quer crescer nos próximos anos, seria algo como ?expandir para onde as redes de dados vão?. ?No geral, estamos falando da grande explosão de dados estruturados e não-estruturados, e o que tenho como tendências, nada são do que os impulsionadores de movimentos de grande volumes de dados em redes de comunicação e colaboração?, explicou. ?Eu vejo a evolução do mercado em torno da experiência do usuário?.
Quanto a proposta de valor que a integração das soluções pode gerar, Randall afirma que o parceiro tem que ir além da proposta de VoIP e trabalhar melhor a infraestrutura de comunicações unificadas e networking. ?Por isso reafirmo que estamos hoje focados em aplicações. Mas isso gera especialização do parceiro. Sabemos que temos como entregar grande valor ao cliente e margem ao canal, mas ele tem que entender nossa estratégia de crescimento?, explicou.
A Avaya passou recentemente por uma reestruturação de seu time executivo. Gary Barnett foi promovido a vice-presidente sênior e gerente geral da Avaya para infraestruturas de colaboração, Brett Shockley se tornou vice-presidente e gerente geral para aplicações e tecnologias emergentes; e Steve Bandrowczak, ex-vp de soluções de dados, está desempenhando um papel de vendas diretamente com os clientes da Avaya.
Em entrevista à CRN EUA, Randall afirmou que ele, Barnett e Shockley continuarão a rodar suas unidades como grupo de produtos separados, mas que são todos parte de um novo grupo chamado de Solução de Colaboração Corporativa, que visam gerenciar todas as linhas de produtos da Avaya e desenvolver soluções de marketing e estratégias de go-to-market para todo o portfólio de vendas.
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