Atraso na entrega de chip faz tablets com Windows 8 Pro atrasarem

A Dell e outros fabricantes adiaram para janeiro o lançamento de tablets com Windows 8 que usem um novo chip, com eficiência energética, fabricado pela Intel. A tecnologia deveria deixar dispositivos com o sistema operacional da Microsoft em pé de igualdade com o iPad e com tablets Android em termos de performance da vida de bateria.

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Contudo, essa estratégia está, aparentemente, causando grandes dores de cabeça para os construtores de sistemas. O Dell Latitude 10, que roda o Intel Atom Z2760, ou o chip Clover Trail, estava nesta semana, ainda indisponível para entrega até 22 de janeiro. Apenas um mês atrás, a companhia publicava anúncios que indicavam a oferta do produto em 12 de dezembro. O tablet custa a partir de US$ 649 nos Estados Unidos, tem Windows 8 Pro, e é voltado a usuários corporativos.

Um cliente da Dell que contatou a InformationWeek EUA disse que representantes da companhia lhe disseram na semana passada que o Latitude 10 estava atrasado. O cliente, que pediu para não ser identificado, fez sua solicitação em 28 de novembro, pagou por entrega em dois dias e recebeu como data de entrega no meio de dezembro. Agora, a Dell lhe explica que o sistema não estará disponível até janeiro.

“O Dell Latitude 10 ainda não está oficialmente lançado. Assim que estiver, será enviado a você”, um representante disse ao cliente em 11 de dezembro, de acordo com uma transcrição de atendimento via chat online. O site da empresa continua a receber ordens do produto, e não indica o processo somente como uma pré-ordem. A companhia não quis comentar sobre o tema.

A Dell não é o único fabricante que enfrenta problemas com o Windows 8 construído no chip Intel Clover Trail. A HP informa que o seu Envy x2 não estará disponível até 8 de janeiro. A companhia originalmente disse que lançaria em novembro. A Asus e Lenovo não anunciaram datas específicas para seus sistemas Clover Trail, respectivamente o VivoTab Smart e o ThinkPad Tablet 2.  Das cinco maiores fabricantes de PC, somente o tablet W510 Clover Trail, da Acer, é disponível para compra imediata, mas pode ser comprada somente em quantidades limitadas da Amazon e da loja online da Microsoft.

Não podemos esquecer que HP e Dell tiveram sérios problemas de imagem envolvendo o lançamento de tablets no passado: o TouchPad da primeira, que viria com o sistema operacional webOS, foi descontinuado quando a empresa decidiu interromper sua área de computação pessoal. No fim das contas, era possível comprá-lo, nos Estados Unidos, por US$ 99, já que seu apelo era tão baixo que lotes ficaram “encalhados” nas lojas. Já no caso da Dell, o tablet Streak, que vinha com sistema operacional Android, não teve sucesso internacional e sequer chegou a ser comercializado massivamente no Brasil. No ano passado, a companhia informou que pretendia apresentar um novo tablet, mas não o faria sem uma estratégia bem definida, indicando claramente que o desempenho não foi como o esperado.