A Atento reorganizou seu modelo operacional, organizacional e de governança. Com isso, o Brasil foi alçado à uma diretoria regional da companhia de contact center e BPO. Para comandar a operação, a empresa indicou Nelson Armbrust, na companhia desde 1999.
Em comunicado enviado à imprensa, a Atento afirma que o executivo dará continuidade à estratégia adotada nos últimos anos que conferiu posição de destaque à empresa no segmento de atuação.
Com a reorganização, além da diretoria regional Brasil, a companhia criou a Regional EMEAA (Europa, Oriente Médio, África e Ásia) e Regional Américas (Américas do Norte, Central, Andina e do Sul, com exceção do Brasil).
Armbrust está na Atento desde 1999 e já ocupou os cargos de gerente comercial, diretor comercial para América Latina e, mais recentemente, vice-presidente comercial e clientes e CEO da Atento na Argentina e Uruguai.
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