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A produtora de aço multinacional ArcelorMittal adotou recentemente, em parceria com a Docato, ferramentas de automação para melhorar a gestão de citações e intimações judiciais. O projeto reduziu o tempo dedicado a essas tarefas de oito horas semanais para apenas 20 minutos diários, melhorando agilidade, segurança e compliance.
A empresa possui unidades industriais em oito estados brasileiros, e lidava com a complexidade de gerenciar notificações judiciais distribuídas por diferentes localidades. Até 2018, esse processo era manual, com documentos físicos ou enviados por e-mail gerenciados pela equipe jurídica da empresa em Belo Horizonte (MG) e Vitória (ES). Esse fluxo gerava atrasos e falhas no cumprimento de prazos.
Em 2021, a ArcelorMittal decidiu expandir a automação em seu departamento jurídico para incluir as etapas de captura e distribuição de citações e intimações. A partir de 2022, a Docato foi contratada para monitorar os painéis dos tribunais e digitalizar o processo.
Com a solução, o recebimento de notificações foi centralizado: as citações são capturadas digitalmente, cadastradas no sistema da empresa e atribuídas de forma automática ao escritório ou advogado responsável. Isso eliminou a dependência de métodos manuais, reduzindo o tempo e os riscos.
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“A automação trouxe agilidade e segurança jurídica para nossa operação. O que antes demandava horas de trabalho manual agora é resolvido em minutos, permitindo que nossa equipe se concentre em questões estratégicas”, explica Rafaela Lessa, gerente de eficiência legal da ArcelorMittal Brasil.
A equipe interna da ArcelorMittal desenvolveu um robô que lê relatórios da Docato e realiza a distribuição automática dos casos. Se o sistema não encontrar um responsável designado, encaminha o caso para avaliação de um advogado interno.
Como uma empresa listada na Bolsa de Nova Iorque, a ArcelorMittal precisa seguir padrões estabelecidos da Lei Sarbanes-Oxley (SOX), que exige controles internos e transparência. A automação foi um passo crucial nesse contexto, para que cada etapa do processo jurídico seja documentada e auditável.
Outro marco importante foi a implementação do Domicílio Eletrônico Judicial, exigido pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ) em 2024. A companhia adotou uma postura proativa ao cadastrar todas as empresas do grupo no sistema, utilizando a Docato para monitorar e captar intimações.
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