Segundo Robin Terrell, diretor da Amazon no Reino Unido, com base na experiência dos Estados Unidos, ele está confiante em relação ao desempenho do site em seu próprio país. O objetivo do Marketplace, diz o executivo, é aumentar as vendas sem ter que preparar inventários, o que representa redução de custos com lançamentos e armazenamento.
Terrel acredita que tudo o que a empresa está fazendo é conectar pessoas e tirar comissões em cima das vendas – de 15%. A empresa considera a tecnologia Marketplace inovadora, porque permite aos clientes da Amazon visualizarem, por exemplo, uma coleção usada dos livros Harry Potter junto com novas edições da mesma.
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