Além do BYOD: empresas desenvolvem aplicativos em busca de lucratividade

Com iniciativas de traga seu próprio dispositivo (BYOD, da sigla em inglês) sob controle, as empresas trabalham uma mudança de abordagem e, agora, passam a focar esforços no uso de aplicativos móveis de maneira mais estratégica para elevar receita, reduzir custos e ampliar a vantagem competitiva.

Um levantamento feito pela Zenprise, provedora de uma solução de MDM, relevou que ao menos 80% das empresas planejam algum aplicativo corporativo personalizado e 75% delas têm planos para uma linha de aplicações corporativas a ser lançada nos próximos 12 meses. Para os aplicativos móveis já implantados, 52% terão funções críticas agregadas, aponta o relatório.

?Tipicamente, o que temos visto nos últimos dois anos são organizações utilizando soluções de MDM para mobilizar email e permitir políticas de BYOD para seus funcionários e agregá-los à rede corporativa com a simples missão de torná-los mais felizes e produtivos?, avaliou Amit Pandey, CEO e presidente da Zenprise.

Entre outros achados da pesquisa, 41% dos mais de 500 profissionais de TI ouvidos afirmaram que irão desenvolver um aplicativo personalizado internamente, enquanto 40% deles planejam usar um parceiro para criar a aplicação. Embora, atualmente, 57% das empresas lançam aplicações que podem ser baixadas nas diversas lojas online, esse porcentual deve cair para 45% no próximo ano.

Pandey citou exemplos de empresas que já lançaram novas gerações de suas aplicações móveis, incluindo uma de logística de transporte aéreo, com uma implantação global em Galaxy Tabs. Outro exemplo é o de uma cadeia de restaurantes chineses que desenvolveu uma série de aplicativos para iPad para melhorar treinamentos e o sistema de reservas. O executivo lembrou ainda de uma empresa de saúde que mobilizou sua força de trabalho para captura de informações sobre as visitas dos pacientes em tablets da linha Galaxy. Em alguns casos, os aplicativos móveis estão substituindo aplicações internas. Em outros, eles funcionam como algo suplementar ao software tradicional, avaliou Pandey.

A pesquisa mostrou, também, que 23% dos participantes disseram que já conseguem ter retorno do investimento feito nas iniciativas móveis. Para aqueles que tiveram retorno financeiro, a média é de US$ 1, 67 para cada dólar gasto, afirmou a Zenprise. Diferenciação competitiva foi o ponto mais citado como motivação para investir em mobilidade (32%), enquanto 19% apontaram aumento de receita.

?Alguns dos comentários pontuaram o fato de usarem mobilidade para benefício do negócio, eles falam em diferenciação no processo de vendas e em deixar o negócio mais próximo do cliente?, informou Pandey.