Agregar valor é a receita para presença adequada na Web

“Sejam criativos oferecendo serviços na Web que sejam únicos, irresistíveis e impensáveis no mundo real”, desafiou Mougayar, autor do livro “Opening Digital Markets”, que enfoca as estratégias digitais que as empresas devem adotar em seus planos de negócios.

Como exemplo de um serviço a ser agregado por uma corporação que pretenda atuar no comércio eletrônico, seja no business-to-business ou no business-to-consumer, Mougayar sugere a oferta de algum tipo de ferramenta que auxilie seus clientes a fazer a melhor escolha na aquisição de produtos e serviços que venham de encontro às suas necessidades. “Se você não oferecer esses difirenciais, seus concorrentes irão fazer isso em seu lugar”, adverte.

Mas como gerenciar uma empresa pontocom dentro de uma organização tradicional? A resposta de Mougayar é: “tratar de forma diferente negócios diferentes”. Segundo ele, empresas de tijolo e cimento e as chamadas pontocom devem interagir. “Se você é de uma empresa tradicional e ainda não tem presença na Web, procure achar um parceiro que o aproxime do mundo virtual”, sugere Mougayar.

E acrescenta: “as empresas vão ser julgadas, daqui para frente, por aquilo que seus clientes podem fazer exclusivamente na Web”, concluiu.