Mangels destacou que as normas correntes na velha economia para a implantação de novidades nas empresas e que prevêem a inovação, mobilização e implementação também valem para a Internet. Segundo ele, há cerca de cinco anos a maior preocupação das empresas estava na integração da gestão e a visão de ganho estava associada à redução de custos.
Na opinião do consultor, nos últimos dois anos as empresas passaram a se preocupar com a otimização dos processos e o retorno do investimento e hoje elas têm na colaboração e integração com clientes e fornecedores o seu grande desafio. E mais, para Mangels, hoje as corporações encontram-se diante de mais uma evolução que se manifesta através de uma nova visão da cadeia de valor e da conscientização de que elas podem tornar-se agentes importantes nesta cadeia através da utilização da Internet.
O sócio-diretor da Symnetics ressalta que esses novos modelos de negócios colocaram como pré-requisito novos processos com novas práticas de gestão e que isso implica também na mudança do ambiente e da organização como um todo.
Mangels destacou ainda que 35% das decisões que valorizam uma empresa são dados não financeiros e estão baseados em fatores como execução de estratégias, qualidade desta estratégia, credibilidade do gerenciamento, inovação do produto e na capacidade de atrair pessoas talentosas.
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