Telefônica envia laudo do CPqD à Anatel

Com mais de dez dias

de atraso, a Telefônica divulgou na última sexta-feira (25/07) que enviou à Agência

Nacional de Telecomunicações (Anatel) o laudo elaborado pelo CPqD para apurar

as causas dos problemas ocorridos em sua rede nos dias 2 e 3 de julho.

As conclusões apontam que um defeito de hardware originado

em uma placa de interface óptica que liga um roteador localizado na cidade de

Campinas a um outro roteador, localizado em Sorocaba, gerou informações

incorretas. Ao mesmo tempo, um problema de software no roteador fez com que

estas informações, ao invés de serem descartadas, como seria esperado, fossem

propagadas para os demais roteadores da rede. A combinação destes fatores criou

o cenário que culminou com os problemas de funcionamento na rede de dados da

Telefônica.

A marca do equipamento, no entanto, não foi revelada. A Telefônica afirma ainda que a partir dos resultados

apontados pelo laudo do CPqD, já tomou as providências técnicas necessárias

para evitar que tal problema volte a ocorrer em sua rede de dados.

Em seu balanço trimestral, a empresa separou R$ 24 milhões para ressarcir quem teve problemas com o apagão do começo de julho.

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