BTG Pactual lança assistente virtual baseado em IA para o WhatsApp

Assistente permite fazer transações e pagamentos usando texto, voz e imagens. Objetivo é tornar operações mais ágeis

Publicado: 19/02/2025 às 15:25

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A imagem mostra um smartphone exibindo o logotipo do BTG Pactual, um banco de investimentos brasileiro. O fundo contém gráficos financeiros com linhas e barras coloridas, sugerindo um ambiente de mercado financeiro ou bolsa de valores (assistente, ia, inteligência artificial)

Imagem: Shutterstock

O banco de investimento BTG Pactual anunciou na segunda-feira (17) o lançamento de um assistente virtual com inteligência artificial que funciona no WhatsApp. A promessa é que a ferramenta torne operações bancárias dos correntistas mais ágeis e práticas.

A ferramenta permite aos clientes realizar transações como Pix, agendar e realizar pagamentos, consultar saldo e boletos em aberto. Basta enviar mensagens de texto, áudio ou imagens. A Assistente Virtual promete ser capaz de dividir contas, interpretar textos e identificar valores em imagens, documentos ou até mesmo em anotações feitas à mão.

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“Combinando inteligência artificial e tecnologias avançadas de segurança, como autenticação adicional e criptografia de ponta a ponta, garantimos que cada transação seja rápida, intuitiva e totalmente segura”, garante Marcelo Flora, sócio responsável pelas plataformas digitais do BTG Pactual.

No lançamento, o limite diário de transações é de R$ 500 por dia, o que pode ser alterado na área de gestão de limites do aplicativo do banco. No primeiro acesso um tutorial explica os principais casos de uso.

O banco diz que a solução passou por “rigoroso” período de testes com funcionários, e que ela faz parte da estratégia do BTG Pactual de oferecer produtos e serviços que melhoram a experiência dos clientes.

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