Lexxa oferece solução de acompanhamento de serviço

Publicado: 23/05/2011 às 23:08

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Lexxa oferece solução de acompanhamento de serviço

O “Acompanhamento Online de Ordens de Serviço” permite proteção dos dados por senha. Com o login e a senha previamente cadastrados no site da concessionária, o cliente pode agendar o serviço pela Internet e acompanhar seu andamento, verificando solicitações, peças aplicadas, valores discriminados e conclusão, podendo enviar uma resposta ou dúvida em tempo real. Um resumo explicativo apresenta o status do serviço e o valor parcial e discriminado de cada peça aplicada. O cliente também recebe do consultor técnico um relatório do que foi executado no veículo.

A atualização dos dados é feita por acesso dedicado (conexão Frame Relay, Speedy) ou discado por modem. As informações podem ser renovadas a cada cinco minutos, dependendo da necessidade de atualização, que é realizada automaticamente, usando o scheduller do Windows NT/2000 ou equivalente.

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O serviço pode ser implantado em site existente, com capacidade de personalização. Para rodar a solução é necessário ter conexão à Internet por acesso discado ou dedicado, e fonte de dados como Planilhas Excell, Bases de Dados MSAccess, SQL, Oracle, Dbase, Sistemas Administrativos ou de Gestão próprios, Microsiga, Baan, SAP, Datasul, e outros.