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Para possibilitar as vendas em 52 países, a Cosac & Naify desenvolveutelas de informação em inglês. Entretanto, o modo de preenchimento dos formulários de compras variam de país para país, o que demandou um trabalho de pesquisa para chegar a um formulário global. “O processo foi realizado por adaptações e relatos de falhas”, esclarece Alvaro Machado, editor da seção de notícias do site. O pagamento fica por conta dos cartões de crédito e o envio é realizado pelo serviço Exporta Fácil, dos Correios.
Por tratar-se de uma editora especializada em obras sobre artes visuais e arquiteturas brasileiras, a estratégia de vendas, em um primeiro momento, deve ser um instrumento de divulgação da cena artística nacional. “Existem muitos nomes conhecidos lá fora, especialmente da década de 90”, diz o editor. Além disso, Machado destaca que o site é um canal de comunicação entre os clientes e visitantes e, o mais importante, faz as vezes de um catálogo online, constantemente atualizado.
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Pamela Sousa
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