3 tendências que impactarão a economia compartilhada

Publicado: 03/07/2017 às 11:00

Leitura 4 minutos

economia colaborativa

Qual o futuro da economia compartilhada? Para identificar algumas tendências, a Mastercard anuncia um novo whitepaper em que aborda os desafios e as oportunidades futuras para o tema, com base em uma pesquisa que examinou a situação atual e a perspectiva futura da economia de compartilhamento.

O documento, denominado A Economia Compartilhada: Compreendendo as Oportunidades de Crescimento, investiga os detalhes do ecossistema socioeconômico que capacita as pessoas a compartilhar alojamento, transporte, compra ou venda de bens, serviços profissionais sob demanda e compartilhamento ou aluguel de bens.

As melhores notícias de tecnologia B2B

Acompanhe todas as novidades diretamente na sua caixa de entrada

“A economia de compartilhamento está experimentando um nível de crescimento extraordinário, transformando a forma fundamental que as indústrias operam e que as pessoas experimentam uma variedade de coisas,” disse Mark Barnett, Presidente da Mastercard GB & Irlanda.

“Este relatório foi projetado para nos ajudar a entender as oportunidades e os desafios de hoje e nos ajudar a desbloquear o potencial desse fenômeno de crescimento rápido. Ele não só aborda os desafios que a economia compartilhada enfrenta, como fornece soluções tangíveis a tais desafios e esclarece o futuro dessa economia empolgante e de rápido crescimento.”

O estudo identificou três temas em que as mudanças futuras impactarão a economia de compartilhamento.

1. Melhor confiança e transparência
A confiança continua a ser o facilitador crítico da economia compartilhada e tem o potencial de crescer, à medida que o setor expande e as pessoas ficam mais confortáveis com a grande variedade de produtos e serviços que a economia compartilhada alcança.

Mas a confiança só pode ser realmente conquistada com melhorias em tecnologia e através de avanços na abordagem regulatória e sofisticação da classificação peer to peer.

À medida que a sociedade se adapta a novos modelos de comércio, a regulação e os negócios precisarão se unir para passarem de uma postura reativa à proativa, protegendo melhor os consumidores, os provedores e as plataformas. Isso proporcionará tanto uma rede de segurança social, como também criará maior valor para todos os participantes.

2. Experiência aprimorada
Uma experiência de usuário aprimorada é vital para o crescimento e a expansão da economia de compartilhamento e é o que os líderes precisam conseguir para engajar seus clientes, desenvolver mais e manter a legitimidade.

Para fazer isso, as plataformas devem abraçar a multidão (feedback de usuário), fornecer transações sem conflitos e seguras, e entender a importância e o controle de dados pessoais, a fim de permitir que o indivíduo tenha maior controle. Paralelamente aos avanços tecnológicos, nunca devemos perder o lado humano.

3. Acesso ao valor
Conforme novas formas de acesso surgem, maior valor será entregue aos consumidores e às organizações. Este acesso será movido pela tecnologia, que revela novo valor através do aumento do uso e da redução de custo de acesso.

Exemplos disso incluem Blockchain, Internet das Coisas (IoT) e Inteligência Artificial (IA), que se usados totalmente, podem impulsionar a mudança de estática para ativa: quanto mais objetos e pessoas se interconectam, a oportunidade de compartilhar e se beneficiar do acesso aumenta.

Olhando para o futuro, o relatório encerra com as conclusões de que garantir a confiança e a reputação, melhorar a experiência e criar maior valor são todos essenciais para o crescimento da economia compartilhada.

A Mastercard está trabalhando para garantir que cada um de nossos produtos, soluções e serviços seja tão digital como as pessoas que os usam em todo o mundo. Estamos criando formas ricas, inovadoras, atraentes e seguras de pagar e receber pagamentos em todos os canais e dispositivos, redefinindo o comércio globalmente.

Nossa abordagem, somada aos avanços na tecnologia, nos permite junto com nossos parceiros a criar experiências mais intensas e inteligentes para melhorar a forma como as pessoas vivem, como as empresas crescem, como as cidades funcionam e como construímos a confiança num mundo digital.