Imagem: Shutterstock
Para as grandes empresas brasileiras, os investimentos em GenAI já ganha ares de familiaridade. Um novo estudo global da Accenture, o “Pulse of Change” revelou que 85% das empresas entrevistadas planejam aumentar os investimentos em IA generativa em 2024, principalmente, em áreas de atendimento ao cliente (55%), finanças (45%) e marketing (41%).
Entretanto, embora quase todas as empresas brasileiras (99%) acreditem que a IA generativa vai transformar corporações e indústrias, apenas 24% delas realizaram investimentos significativos até o momento. O estudo foi realizado em setembro de 2023, com 2.207 C-Levels de 13 países, incluindo o Brasil.
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Maiores investimentos na tecnologia também refletem em uma preocupação maior em relação ao futuro das empresas. No Brasil, uma das principais preocupações para 2024 apontada por 65% dos C-Levels é a adaptação aos avanços em tecnologia e inovações, como IA e automação. Em seguida, aparecem mudanças climáticas (53%), adaptação às mudanças nos valores e no comportamento de compra dos consumidores (49%), e a escassez de determinados talentos ou habilidades (40%).
O estudo também buscou avaliar a percepção dos executivos em relação ao impacto da IA generativa na força e ambiente de trabalho. Globalmente, 68% das empresas estão otimistas sobre o impacto da tecnologia em seus colaboradores, melhorando a produtividade e, de forma geral, a satisfação com o trabalho.
Outro dado revelado pela pesquisa é que a grande maioria dos entrevistados (91%) estão implementando esforços para assegurar que a a GenAI está contribuindo de forma positiva para a qualidade de horas trabalhadas e a experiência do trabalho. Outros também planejam medidas efetivas para desenvolver essas estratégias.
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