Uma pesquisa realizada com usuários de telefone celular mostra que 58% dos consumidores não sabem quem é o fabricante ou qual é o modelo do aparelho que utilizam. O estudo foi realizado pela Ipsos MORI, a pedido da LogicaCMG, fornecedora de serviços de TI. O dado pode indicar um dos motivos da perda de receita das operadoras de telefonia móvel. A pesquisa sugere que essa falta de conhecimento pode representar um problema para operadoras e fabricantes na tentativa de impulsionar a implementação de serviços de dados avançados, como mensagens multimídia (MMS), chamadas de vídeo e internet móvel.Os homens e os jovens (na faixa etária de 15 a 34 anos) são os que sabem mais detalhes sobre seus aparelhos. Esse grupo também representa o maior potencial para a contratação dos serviços de valor agregado.
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