5 razões para investir em Business Intelligence

Publicado: 24/07/2017 às 11:02

Leitura 3 minutos

Um software de BI possibilita ter uma visão ampla não somente da empresa, em telas detalhadas e organizadas, mas também de toda sua base de clientes e, especialmente, de todo o potencial de mercado para incremento de produtos, serviços, ofertas e lucros.

Estas já são razões suficientes para qualquer gestor notar a importância do Business Intelligence para seus negócios. Entretanto, se ainda restam dúvidas, o CEO da BIMachine, empresa especializada em self-service BI, Douglas Scheibler, enumera algumas dicas para elucidar todos os pontos que tornam esta tecnologia um item importante para empresas de todos os setores.

As melhores notícias de tecnologia B2B

Acompanhe todas as novidades diretamente na sua caixa de entrada

1. Entender o universo cliente

Por que o “universo cliente” e não “o cliente”? Porque estamos falando de quem já é atendido e como vender mais para esta base, mas também de quem ainda não está na carteira de ativos, mas tem potencial para ser. Um BI fornece embasamento para analisar prospects e mercados a fim de detectar demandas e peculiaridades que determinarão a assertividade de estratégias para conquistar tais filões.

2. Melhorar campanhas de Marketing e Vendas

Quem não quer vender mais? E, para isso, quem não precisa “se vender” melhor? Pois o BI tem o poder de ajudar nestas duas frentes. A partir da organização dos dados sobre clientes e leads, o BI auxilia na percepção de comportamentos, preferências e características que serão valiosas para definição de planos de divulgação e ações comerciais. Depois, o BI também possibilita a medição dos resultados de tais campanhas. Assim fica mais fácil vender, certo?

3. Economizar tempo e potencializar recursos humanos

Vamos ser sinceros: o maior custo de uma empresa, e também seu maior bem, são as pessoas. Um funcionário qualificado é caro demais para gastar tempo criando planilhas, gráficos e relatórios. Deixe que o BI se encarregue disso e libere o pessoal para tarefas de análise, composição e execução de estratégias. Mais produtividade e mais resultados de negócio.

4. Bola de cristal

O BI não tem este formato, mas entrega benefícios muito semelhantes, já que a análise e cruzamento de dados vindos de fontes corporativas diversas geram insights que são um verdadeiro mapa para o tomador de decisão: onde anunciar? Que produto vende mais, para onde e quando? Quem é o cliente certo para determinada campanha? Como aumentar as vendas de determinado item em determinada região? Todas estas e muitas outras respostas estão lá, nos recursos do BI. Intuitivo e assertivo, confie neste “oráculo” dos negócios.

5. Potencialização do investimento em outros sistemas

E agora vamos a fundo em uma questão que incomoda muitos empresários: o ROI nem sempre visível das soluções de TI. Um ERP, um CRM, um banco de dados são soluções caras, que requerem uso produtivo para dar retorno. Pois o BI pode melhorar muito a utilização das informações provenientes destes sistemas, além de facilitar o transporte dos dados armazenados nestas fontes. Em poucas palavras, os funcionários farão muito mais uso do conteúdo do ERP, do CRM ou de qualquer outro sistema ligado ao BI. É redução de custo, incremento de ROI, ganho de produtividade e competitividade.