Até o próximo dia 31 de outubro acontece a a segunda Semana da Segurança Digital, liderada pela Febraban (Federação Brasileira de Bancos) que promove ações de comunicação e dá dicas de segurança para clientes, além de blindar canais digitais contra golpes e fraudes no ambiente digital.
De acordo com a instituição, no período de quarentena, bancos registraram aumento de 80% nas tentativas de ataques de phishing, que se inicia por meio de recebimento de e-mails que carregam vírus ou links e que direcionam o usuário a sites falsos. O golpe do falso motoboy teve aumento de 65% durante o período de isolamento social. Já os golpes do falso funcionário e falsas centrais telefônica cresceram 70%.
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Assim, veja a seguir 25 dicas para se proteger de fraudes, manter a segurança e evitar golpes no sistema financeiro.
- Altere credenciais de fábrica definidas pelo fabricante no wifi para uma conexão mais segura.
- Faça as atualizações em seus equipamentos recomendadas pelo fabricante e use um antivírus.
- Evite a utilização de soluções de serviços de VPN gratuitas e redes de wifi públicas.
- Troque todas as suas senhas periodicamente (por exemplo: a cada 2 meses, ou sempre que houver suspeita de que sua senha foi comprometida).
- Não compartilhe senhas.
- Não utilize a mesma senha para mais de um serviço.
- Não salve senhas em cadernos, arquivos, no celular ou navegador.
- Crie senhas complexas, com letras, números e caracteres especiais.
- Use sempre a autenticação de dois fatores (ou verificação em duas etapas) que inclui uma segunda camada de autenticação para garantir o acesso.
- Configure uma senha para acessar seu smartphone: não use PIN ou padrão de desenho. Se o seu dispositivo permite biometria ou reconhecimento facial, melhor ainda.
- Desconfie de promoções imperdíveis. Mesmo que o remetente seja conhecido, ao abrir um anexo, verifique se há avisos sobre extensões que precisam ser ativadas.
- Oriente-se para identificar um e-mail de Phishing: o nome no endereço “De:” corresponde ao endereço de e-mail?, o texto está bem escrito ou contém erros ortográficos e gramaticais?, o logotipo está desfocado ou deformado?, está solicitando informações pessoais ou confidenciais?, há um senso de urgência na mensagem?, o endereço da página da internet é incomum? Se o tipo de arquivo parecer estranho, não abra.
- Cuidado com mensagens de SMS (não clique em links, não forneça dados pessoais ou senhas).
- Cuidado com mensagens recebidas via WhatsApp ou Telegram (elas também podem ser maliciosas).
- Não clique em links desconhecidos.
- Em tempos de pandemia, tome cuidado ao participar de ações solidárias transmitidas nas redes, mesmo que recebidas de pessoas conhecidas (existem sites e mensagens para captura de dados pessoais que induzem pessoas a compartilharem o phishing para ganharem produtos/serviços gratuitamente).
- Evite expor informações pessoais, financeiras e corporativas nas redes sociais.
- Evite expor exageradamente informações que possam passar a impressão de ostentação.
- Configure a privacidade das suas postagens.
- Nunca coloque suas informações pessoais em formulários de promoções sem verificar no site oficial da empresa a legitimidade da companhia.
- Os cuidados que o cliente deverá adotar na hora de realizar uma transação através do PIX deverão ser os mesmos que adota ao fazer qualquer transação financeira. Portanto, sempre confira os dados do recebedor da transação Pix.
- Os aplicativos móveis dos bancos devem ser instalados a partir das lojas oficiais da Apple (Apple Store) e do Google (Play Store).
- Cuidado com os e-mails ou mensagens de WhatsApp sobre convites de pré-cadastro do Pix. Na dúvida, não passe nenhuma informação.
- Cuidado com ligações de “supostos funcionários” de bancos oferecendo o cadastramento do Pix ou mesmo oferecendo um serviço de atualização via conexão remota com o argumento de atualizar ou fazer um teste. Na dúvida, desligue e entre em contato com seu gerente.
- Não faça transferência ou realize transações para supostamente fazer um teste na sua chave Pix. Isso não existe!